{"id":3431,"date":"2024-07-30T16:54:41","date_gmt":"2024-07-30T21:54:41","guid":{"rendered":"https:\/\/pasteleriarominas.com\/?page_id=3431"},"modified":"2024-07-30T17:24:45","modified_gmt":"2024-07-30T22:24:45","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/pasteleriarominas.com\/?page_id=3431","title":{"rendered":"Terminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n<p>Todas las personas que realizan un pedido de producto han aceptado claramente y expresamente los presentes t\u00e9rminos y condiciones, que son obligatorios y vinculantes.<\/p>\n\n\n\n<p>El usuario tiene la obligaci\u00f3n de leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidasde los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Despacho y Retiro de Productos<\/h3>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Los productos que se adquieran a trav\u00e9s de Pasteleria Rominas estar\u00e1n sujetos a las condiciones de entrega que el cliente elija y que se encuentran disponibles en el sitio web.El cliente es el \u00fanico responsable de proporcionar informaci\u00f3n sobre el lugar de entrega. Los pedidos se entregar\u00e1n de 9:00 am a 6:00 pm de la fecha que el cliente elija. El cliente debe estar presente en la direcci\u00f3n de entrega o designar al responsable de recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Servicios de Despacho<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Retiro de tienda:<\/strong> El cliente deber\u00e1 recoger el pedido en la fecha y hora programada para el recojo de su pedido. Si al cierre del horario de atenci\u00f3n el cliente no realiza el retiro del pedido, podr\u00e1 recogerlo al d\u00eda siguiente.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Despacho a domicilio<\/strong>: Este servicio incluye la entrega del pedido del cliente en el domicilio que ha sido enviado a nuestro canal de atenci\u00f3n de acurdo a nuestras \u00e1reas de despacho. Una vez validado el pedido, se coordinan los plazos de entrega por tel\u00e9fono o WhatsApp.Este plazo se cumplir\u00e1 si se cumplen las condiciones de seguridad y no hay un caso fortuito.Finalmente, dependiendo de la zona de despacho, el servicio de env\u00edo cuesta.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Requisito para la entrega:<\/h3>\n\n\n\n<p>Que quien reciba el pedido sea la persona responsable con dni en mano.<\/p>\n\n\n\n<p>La falta de rechazo implica la aceptaci\u00f3n del producto en las condiciones entregadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante la entrega Rominas esperar\u00e1 m\u00e1ximo 10 minutos luego de haber notificado al cliente la llegada del repartidor. Vencido ese plazo se gestionara nueva reprogramacion con costo adicional  de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reprogramaci\u00f3n de Entrega<\/h3>\n\n\n\n<p>Si un cliente tiene problemas para recibir su pedido en el horario previsto, necesita cambiar la direcci\u00f3n de entrega o necesita cambiar la persona que recibir\u00e1 el pedido, debe comunicarse con nosotros por WhatsApp al menos 24 horas antes al 954.682.763.Si se requiere un cambio, se cobrar\u00e1 un costo adicional por flete o los plazos de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante fechas especiales o temporadas de alta demanda, el horario puede varias, este se debe coordinar con atencion tienda via whatsapp. Sobre la cobertura, se debe de coordinar con el area de atencion al celular.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Devoluciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Rominas ofrece una garant\u00eda de devoluci\u00f3n de 24 horas si hay alg\u00fan problema espec\u00edfico con el pedido o el producto, ya sea que sea un error de entrega o un producto defectuoso. Si el consumidor no est\u00e1 satisfecho con el producto que compr\u00f3 en el resumen, debe realizar la devoluci\u00f3n inmediatamente, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y est\u00e9 en su empaque original.Solo se aceptar\u00e1n cambios o devoluciones si se entrega un producto equivocado o defectuoso. Si el usuario desea reponerlo despu\u00e9s de la devoluci\u00f3n, estar\u00e1 sujeto al inventario de la tienda. De no contar con stock, y el cliente no acepta cambio por otro , se proceder\u00e1 al reembolso del monto correspondiente.bajo la modalidad de nota de credito valida en productos de la tienda. Si el producto es defectuoso se reembolsa el total en soles. Para las devoluciones el cliente debe contar con la boleta o factura original. Para solicitud de cambio de fechas de entrega el usuario debera solicitar 24 horas antes para productos clasicos y 48 horas para productos especiales o cantidades elevadas de bocaditos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anulaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>En caso el cliente desee anular su pedido , asi no estuviera elaborado no se procede a devolver el dinero, caso cliente lo solicite se le descuenta un 20%, o el adelanto queda para pedidos futuros en tienda.<\/p>\n\n\n\n<p>Calidad de productos<\/p>\n\n\n\n<p>Rominas cominica que todos los productos que adquiera deber\u00e1 ser consumido dentro de las 24 horas desde su entrega. En muchos casos debera de refrigerarse el producto . Muchas frutas pasadas las 24 horas tienden a marchitarse y malograrse , lo cual ya no es responsabilidad de Rominas.<\/p>\n\n\n\n<p>Los productos con aji, mayonesa, leches, deberan ser consumidas dentro de 8 horas evitando exposicion a sol o a altyas temperaturas.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Modificaci\u00f3n de T\u00e9rminos y Condiciones<\/h3>\n\n\n\n<p>Rominas podr\u00e1 realizar cambios sobre los terminos y condiciones, de acuerdo a modificaciones o exigencias en la normativa aplicable. o por adecuaciones en mejoras de la p\u00e1gina web. En caso estos cambios impliquen alg\u00fan perjuiciopara el usuario, Rominas les notificara al cliente por whatsapp, mail o telefono.Los usuarios pueden comunicar si no aceptan los mismos , en cuyo caso podr\u00e1n dejar de usar algun servicio digital nuestro. Los cambios en la p\u00e1gina web no aplicar\u00e1n para aquellos pedidos en curso que haya realizado previamente el usuario. EL uso de pagina web implica la aceptacion de terminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos<\/h3>\n\n\n\n<p>Al hacer una compra o interactuar con nuestro sitio web, aceptas nuestros t\u00e9rminos y condiciones.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Datos Personales<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Recopilaci\u00f3n de Datos<\/strong>: Recopilamos informaci\u00f3n personal como nombre, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono y direcci\u00f3n cuando realizas una compra o nos contactas a trav\u00e9s de WhatsApp o formularios.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Uso de los Datos<\/strong>: Utilizamos estos datos para procesar tus pedidos, comunicarte sobre el estado de tus compras y enviarte informaci\u00f3n relevante sobre nuestros productos y promociones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Protecci\u00f3n de Datos<\/strong>: Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos personales, pero no podemos garantizar la seguridad absoluta de la informaci\u00f3n transmitida por internet.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Derechos y Obligaciones<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responsabilidad<\/strong>: Eres responsable de proporcionar informaci\u00f3n precisa y actualizada.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modificaciones<\/strong>: Nos reservamos el derecho de modificar nuestros t\u00e9rminos y condiciones en cualquier momento. Los cambios ser\u00e1n efectivos al ser publicados en nuestro sitio web.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contacto<\/h3>\n\n\n\n<p>Para cualquier consulta sobre estos t\u00e9rminos, puedes contactarnos a info@pasteleriarominas.com o 954682763.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><\/h2>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Todas las personas que realizan un pedido de producto han aceptado claramente y expresamente los presentes t\u00e9rminos y condiciones, que [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"set","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-3431","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/pasteleriarominas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3431","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/pasteleriarominas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/pasteleriarominas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pasteleriarominas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/pasteleriarominas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=3431"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/pasteleriarominas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3431\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3444,"href":"https:\/\/pasteleriarominas.com\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/3431\/revisions\/3444"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/pasteleriarominas.com\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=3431"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}